SHIPPING & RETURNS

Shipping Policy

Bienvenue dans la section Expédition et retours de Jacqui O Luxe Beauty & Co. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires sur nos méthodes d'expédition, nos emballages et nos tarifs.

Nous sommes heureux d'offrir l'expédition via Royal Mail pour toutes nos commandes.

Délai de traitement : Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Délai de livraison : Le délai de livraison estimé dépend du mode de livraison sélectionné lors du paiement. La livraison standard prend généralement entre 2 et 5 jours ouvrés au Royaume-Uni.

Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction du poids et de la destination. La livraison gratuite peut être proposée pour les commandes supérieures à un certain montant.

Suivi : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email pour suivre votre livraison,

Politique de retour et d'échange

Chez Jacqui O Luxe Beauty & Co., nous prenons l'hygiène et la sécurité au sérieux.

En raison de la nature de nos produits, nous n'acceptons pas les retours ni n'offrons de remboursement pour les articles utilisés ou altérés.

Si votre article arrive endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande, accompagné de photos. Nous évaluerons le problème et organiserons un remplacement ou un remboursement, le cas échéant.

Les retours de produits non utilisés et non ouverts sont acceptés à notre discrétion. L'article doit être dans son emballage d'origine et en état de revente. Les frais de retour sont à la charge du client.

responsabilité du client sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.

Pour toute question ou préoccupation concernant votre commande, veuillez contacter notre service client

équipe à hello@jacquioluxebeauty.com.

Merci d'avoir fait vos achats chez Jacqui O Luxe Beauty & Co !